Politique de livraison
Politique de livraison
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Suisse et dans d'autres pays de l'Union Européenne
D'autres destinations peuvent être disponibles sur demande. Contactez-nous à contact@thepowerscrub.com
2. Délais de livraison
Europe :
- Livraison standard : 7-11 jours ouvrables
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.
3. Frais de livraison
Europe :
- Livraison gratuite pour les toutes les commandes
4. Traitement des commandes
Les commandes passées avant 14h00 (heure suisse) sont traitées le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
En cas de :
- Colis perdu : Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués
- Colis endommagé : Signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous
- Adresse incorrecte : Contactez-nous rapidement pour modifier l'adresse avant l'expédition
7. Livraison à l'étranger (hors UE)
Des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
8. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Email : contact@thepowerscrub.com